Preguntas frecuentes
Respuestas y cuestiones habituales
¿Como puedo pedir hora?
Se puede pedir cita llamando al teléfono 649.52.21.82, o bien a través del formulario de la web y me pondré en contacto contigo.
¿Horario de visitas?
Principalmente en horario de tarde y de lunes a viernes. La primera visita es a las 15:00 h y la última a las 20:00 h.
En los casos en que la persona trabaje a turnos siempre intentaremos adaptarnos a sus necesidades.
¿Cuánto dura una visita?
Las sesiones individuales son de 1 hora y las de pareja son de 1,30 h. Para evitar posibles retrasos, siempre se dejará un margen de tiempo de unos 15 minutos entre un paciente y otro, si aun así se ha producido retraso en el inicio de la sesión por problemas de agenda del terapeuta, la sesión será igualmente de 1h.
En el caso de que el retraso se haya producido por causas del propio paciente, la sesión se acabará a la hora concertada.
¿Que capacitación tiene la terapeuta?
Dispone de la titulación que la autoriza para ejercer la profesión. En el apartado de experiencia profesional podréis encontrar los diversos masters, postgraus y otras titulaciones que la capacitan para la práctica de la psicología.
Así mismo dispone de seguro profesional de responsabilidad civil.
¿Que pasa con mi historial clínico?
Las historias clínicas se guardaran durante 5 años y pasados estos serán destruidas.
Como en todo servicio de atención profesional y sanitaria, existe la necesidad de disponer de los datos necesarios para una buena atención de la persona. Se pedirán los estrictamente necesarios para garantizar la correcta atención psicológica. Se ha de tener en cuenta que sólo pediremos el teléfono móvil particular del paciente.
Ahora bien, teniendo en cuenta que por la naturaleza de nuestra profesión, estamos obligados a la confidencialidad y nuestros clientes están protegidos por las normas legales que regulan el secreto profesional. En todo caso, las personas pueden pedir que no se le envíen correos o cualquier otro tipo de información o comunicación.
Los datos de las personas están protegidos de acuerdo con la normativa que regula la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD).
¿Qué he de hacer si no puedo venir a la consulta en la hora acordada?
En los casos en los que no se pueda venir a la consulta en la hora acordada, os pido que me aviséis con la suficiente antelación.
La experiencia me dice que la mayoría de casos de anulaciones se han podido prever con suficiente antelación para que pueda asignar a aquella hora a otra persona y que la terapeuta no se vea perjudicada por imprevistos ajenos a su responsabilidad.
En caso que la anulación se produzca con menos de 24 horas de antelación se cobrará el 50% de la visita, y si se anula el mismo día se cobrará el 100%. No pretende ser una penalización, sino una forma de que el paciente asuma un compromiso con su propia terapia, así como con el tiempo del profesional.
